Etelä-Suomen aluehallintoviraston mukaan potilaat eivät ole päässeet hoitoon laissa säädetyissä määräajassa Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella. Merkittävimmät puutteet perusterveydenhuollon kiireettömässä hoitoon pääsyssä koskivat alle 23-vuotiaita.
Aluehallintovirasto antoi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueelle huomautukset siitä, ettei hoitoon pääsy perusterveydenhuollon ja suun terveydenhuollossa hyvinvointialueella ole toteutunut lakisääteisesti ja yhdenvertaisesti.
Puutteet korostuivat Kirkkonummen, Karkkilan ja Lohjan terveysasemilla. Espoon alueella erot korostuivat terveysasemien välillä.