Toivon, että terveydenhuollon ammattilaiset toisivat kehittämisvaiheessa rohkeasti esille tarpeitaan ja toiveitaan tietojärjestelmistä. Ei tarvitse miettiä, ovatko ne mahdollisia vai eivät.
Moni väitöskirjaan haastattelemani henkilö toi esiin, että ohjelmistokehitysprojekteissa pitäisi olla mukana lääkäreitä ja hoitajia, jotka ovat mukana kliinisessä työssä.
Tietojärjestelmää tulisi kehittää yhtaikaa työnteon tapojen kanssa. Jos ne tehdään eriaikaisesti, asioiden yhdistäminen jälkikäteen on hankalaa.
Terveydenhuollon ohjelmistojen kehittäminen on vaativaa. Kehittäjien tulisi tuntea terveydenhuoltoa. Vastaavasti ainakin niiden terveydenhuollon ammattilaisten, jotka osallistuvat tietojärjestelmien kehittämiseen, voisi olla hyödyllistä ymmärtää hieman ohjelmistojen kehittämistyöstä.
Ohjelmistojen käyttäjien kannattaa osallistua avoimin mielin käytettävyystutkimuksiin ja -testeihin sekä mennä tilaisuuksiin, joissa voi tavata ohjelmistokehittäjiä ja kertoa heille kehittämisehdotuksia.
Löytyikö jatkotutkimuksen aihetta?
Kyllä löytyi. Tulevaisuudessa olisi mielenkiintoista tutkia esimerkiksi sitä, jakaako hoitohenkilökunta lääkäreiden kokemuksen siitä, että ohjelmistojen kehittäjät eivät ole kiinnostuneita käyttäjien näkemyksistä. Kehittäjät olivat täysin päinvastaista mieltä.
Susanna Martikainen työskentelee Tieto Oyj:ssä. Martikaisen tietojenkäsittelytieteen väitöstutkimus käsittelee terveydenhuollon tietojärjestelmien käytettävyyttä.
Teksti Ulla Ojala
