Mitä esihenkilö voi tehdä, jos työntekijä ei onnistu työssään odotetusti?
Työntekijän alisuoriutuminen voi lisätä koko työyhteisön kuormaa ja laskea kaikkien motivaatiota. Siksi esihenkilön on syytä ottaa tilanne ajoissa puheeksi myönteisessä sävyssä.
Alisuoriutuminen tarkoittaa sitä, että työntekijä hoitaa työtehtävänsä alle odotetun tason suhteessa omiin kykyihinsä ja mahdollisuuksiinsa.
Tavoite on tukea ja auttaa työtekijää niin, että hänellä on mahdollisuus onnistua työssään. Työnantajan velvollisuus on tarjota turvallinen ja kannustava työympäristö sekä tarvittavat resurssit ongelman ratkaisuun.
Alisuoriutumiseen on monia syitä. Taustalla voi piillä henkilökohtaisia ongelmia, työn epäselvyyttä, liiallista stressiä tai motivaation puutetta. Syyt voivat johtua työntekijästä, työyhteisöstä tai johtamisesta.
Esihenkilön tehtävä on selvittää syyt ja etsiä ratkaisuja yhdessä työntekijän kanssa.
Joskus kyse voi olla myös täydellisyyden tavoittelusta. Työntekijä ei pysy aikatauluissa, jos hän käyttää tekemiseen liikaa aikaa.
Luo keskustelulle sellainen ilmapiiri, että työntekijä on vastaanottavainen. Kerro, miten haluaisit hänen toimivan. Vetoa siihen, mitä hyötyä muutoksesta mielestäsi olisi.
Kysy myös työntekijän mielipidettä ja kuule se. Luo uskoa työntekijän onnistumiseen.
Käytä kysymyksiä, jotka vievät keskustelua eteenpäin. Tällaisia ovat esimerkiksi avoimet ja pohdiskelemaan johdattavat kysymykset. Miten olet viihtynyt työssä ja työyhteisössä? Mistä motivoidut? Miten näet oman suoriutumisesi suhteessa tavoitteisiin? Minulla on sellainen kuva, että sinulla olisi enemmän annettavaa – mitä ajattelet tästä? Mikä olisi pienin askel, minkä voisit tehdä? Mikä olisi tiikerinloikka?
Vältä johdattelua ja sellaisia kysymyksiä, joihin voi vastata yhdellä sanalla. Kysymyssanalla miksi-alkaviin kysymyksiin voi olla vaikea vastata järkevästi. Työntekijä voi kokea olonsa epämukavaksi ja painostetuksi, mikä ei edistä keskustelua.
Arvioi jo rekrytointivaiheessa työnhakijan taitoja, osaamista ja kokemusta suhteessa tarvittaviin vaatimuksiin.
Kunnollinen perehdytys varmistaa, että työntekijällä on tarvittava tieto ja taito itsenäiseen työskentelyyn. Perehdytys on myös työnantajan velvollisuus.
Koeaikana esihenkilöllä on mahdollisuus puuttua ja korjata mahdollisia ongelmia.
Lähteenä käytetty: Miten puuttua alisuoriutumiseen työyhteisössä? Opas. Novetos oy 2023. • Asiantuntijana Tehyn ammatillisen edunvalvonnan päällikkö Petra Marjamaa.
