Terveydenhuoltohenkilöstön kannattaa kertoa läheisensä menettäneille järjestöjen ja seurakuntien maksuttomista vertaistukipalveluista. Surusta kirjan toimittanut kansanterveystieteen ja neurologian dosentti Tuuli Lahti kehottaa myös kysymään, sopiiko surevan yhteystiedot välittää järjestöille, jotta ne voivat olla yhteydessä surevaan.
Hyvä olisi antaa myös kirjallista materiaalia. Alkujärkytyksessä ei aina muista, mitä toinen sanoo.
Surevien tunteille tulee antaa tilaa, ja heillä tulee olla mahdollisuus kysyä mieltään painavista ja askarruttavista asioista. Samoin on hyvä kertoa, millaisia tuntemuksia suru voi herättää. Raskaassa tilanteessa voi neuvoa soittamaan tarvittaessa yöllä kriisipuhelimeen.
