Nykyisiä kortteja voi käyttää niiden voimassaoloajan loppuun asti. Asiakkaiden ei tarvitse tehdä mitään. Kela huolehtii uuden kortin lähettämisestä ennen vanhan kortin voimassaolon päättymistä.
Korttien toimittaja vaihtuu, minkä vuoksi korttien toimituksiin saattaa tulla katkos vuodenvaihteessa. Tästä syystä korttia kannattaa hakea mahdollisimman pian, jos sellaista ei jo ole.
”Jos sinulla ei ole tällä hetkellä korttia ja olet lähdössä ulkomaille alkuvuodesta, hae korttia hyvissä ajoin ennen joulua. Voit pyytää Kelasta väliaikaisen todistuksen, jos olet lähdössä matkalle etkä ehdi saada eurooppalaista sairaanhoitokorttia ajoissa.”
Eurooppalainen sairaanhoitokortti oikeuttaa lääketieteellisesti välttämättömään hoitoon tilapäisen oleskelun aikana toisessa EU- tai ETA-maassa, Sveitsissä ja Isossa-Britanniassa. Lääketieteellisesti välttämättömällä hoidolla tarkoitetaan hoitoa, joka ei voi odottaa sitä, että palaa kotiin. Kyse voi olla esimerkiksi tapaturmasta tai äkillisestä sairastumisesta.
Kortti käy julkisessa terveydenhuollossa sekä niiden yksityisten lääkäreiden vastaanotoilla, jotka ovat tehneet sopimuksen kyseisen maan sairausvakuutuslaitoksen kanssa.
Kortti on ilmainen ja sen myöntää Suomessa Kela. Korttiin on oikeus, jos henkilö on sairausvakuutettu Suomessa tai Suomi vastaa henkilön hoidon kustannuksista.