Suomalaiset eivät luota sosiaali- ja terveydenhuollon toimivan, mutta ovat tyytyväisiä sen palveluihin. Ristiriita käy ilmi Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen Terve Suomi -tutkimuksesta.
Vuonna 2024 vain noin puolet suomalaisista luotti terveyspalvelujen toimintaan, kun vielä vuonna 2020 osuus oli 76 prosenttia. Sosiaalipalveluihin luottavien osuus laski 60 prosentista 42 prosenttiin.
Luottamus järjestelmän toimintaan heikkeni sekä työ- että eläkeikäisillä ja niin miehillä kuin naisillakin. Luottamuksen tasossa oli myös alueellisia eroja.
Samaan aikaan palveluja käyttäneet olivat kuitenkin tyytyväisiä: kaksi kolmesta terveyspalvelujen käyttäjästä ja hieman yli puolet sosiaalipalvelujen käyttäjistä arvioi, että viimeisin vastaanottokäynti oli myönteinen kokemus.
